發(fā)布時(shí)間:2022-05-13 11:32:17 人氣: 作者:廣州銘視
應(yīng)用背景:
江華縣政務(wù)服務(wù)中心,積極探索政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”集成服務(wù)改革,推行企業(yè)開辦“一窗通辦”服務(wù),提升企業(yè)開辦便利度。深推黨建+監(jiān)管,筑牢清廉服務(wù)“一道防線,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)強(qiáng)化職工的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),優(yōu)化辦事環(huán)境,讓政務(wù)服務(wù)有溫度,積極發(fā)展智慧政務(wù)信息化,通過銘視排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助查詢服務(wù),極大地方便了辦事群眾,切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
項(xiàng)目介紹:
在服務(wù)大廳部署銘視排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),有效規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)辦事秩序,實(shí)現(xiàn)公正公平,辦事群眾通過排隊(duì)取號(hào)機(jī),自助取號(hào),在等候大廳坐著休息等待被叫號(hào)即可,系統(tǒng)會(huì)語音通知序號(hào)到指定窗口辦理業(yè)務(wù),同時(shí)綜合叫號(hào)顯示屏、窗口屏也會(huì)同步顯示當(dāng)前辦理人員,下一位辦理人員序號(hào),防止過號(hào),也能提高辦事效率。待每個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)束辦理后,每個(gè)窗口配備一個(gè)窗口評(píng)價(jià)器,加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員黨風(fēng)廉政教育,提升窗口工作人員政治素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。除此之外,分別在服務(wù)大廳入口、服務(wù)廳過道擺放臥式觸摸一體機(jī)、落地式觸摸一體機(jī),提供辦事指南、地圖導(dǎo)視、服務(wù)引導(dǎo)、政務(wù)公告公示等查詢功能。