發(fā)布時間:2023-03-23 10:40:45 人氣: 作者:廣州銘視
應用背景:
將堅持把招商引資和項目建設擺在首要位置,以重大項目謀劃建設為主抓手,進一步創(chuàng)新工作舉措,強化要素保障,優(yōu)化服務措施,健全“儲備一批、謀劃一批、爭取一批、建設一批”的發(fā)展機制,堅定不移地強力推進項目建設,加強智慧政務服務建設,全面提升項目管理水平,全面部署銘視meansign智能排隊叫號評價系統(tǒng),全力營造優(yōu)質環(huán)境,提供完善的窗口服務,為群眾提供簡便公正的辦事流程。
項目介紹:
在政務排隊等候大廳,安裝液晶綜合顯示屏,與語音叫號同步,顯示大廳業(yè)務的排隊等候進度,同時每個業(yè)務辦理窗口,吊裝窗口叫號屏,顯示每個窗口的編號,當前正在辦理的號碼,以及等候的人數,窗口辦理事項,系統(tǒng)依次按照排隊順序呼叫辦理人員,保持現場有序進行,提高業(yè)務辦理效率。
每個服務窗口,擺放評價器,顯示工作人員的個人信息:部門、姓名、工號;還有崗位職責介紹、業(yè)務辦理事項、政務大廳服務承諾等。待群眾辦理完業(yè)務后,工作人員結束當前業(yè)務,評價器會彈出評價界面,辦理人員可根據實際情況對工作人員進行客觀評價,有效監(jiān)督工作人員的工作服務態(tài)度、工作效率。在資料填表窗口,放置樣表機,提供各種資料填寫的模板,群眾可以按需選擇模板參考,提供人性化的服務,也能提高辦事效率,同時也能減輕工作人員的工作量,營造融洽的辦事環(huán)境。